POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

En cas de défaut apparent, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.

Le client a 14 jours à compter de la réception des articles pour faire une demande de retour. En cas d'échange ou remboursement, il devra renvoyer le ou les articles neufs, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels (notices d’emploi,…) et documentations à l'adresse suivante :

L’Atelier de Pablo - 34 rue d’Hauteville - 75010 Paris.

En cas d'exercice du droit de rétractation, L’Atelier de Pablo est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais d'envoi et de retour qui seront à charge du client. Le remboursement sera alors effectué dans un délai maximum de 15 jours.

Les articles en soldes ou en promotion ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Pour toute demande de retour, merci d'envoyer un email à contact@latelierdepablo.com et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

 

Modèle de formulaire de rétractation :

 

Prénom et nom du consommateur

Son adresse

Code postal - Ville

 

L’Atelier de Pablo

34 rue d'Hauteville

75010 PARIS

 

 À ..., le ... (date de la lettre)

 

Madame, Monsieur,

Le ... (indiquez la date figurant sur le bon de commande), j'ai commandé ... (désignation de l'objet : par exemple la bougie, le fauteuil...) que vous m'avez livré (ou que j'ai reçu) le ... (date).

Conformément à l'article L. 221-18 du code de la consommation, j'exerce mon droit de rétractation.

En conséquence, je vous prie de bien vouloir me restituer au plus vite et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la présente, la somme de ... euros que je vous ai versée lors de ma commande, ceci conformément aux dispositions de l'article L. 221-24 du code de la consommation.

Veuillez trouver ci-joint (indiquez l'objet retourné par exemple la bougie, le fauteuil...) que je vous retourne.

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